환불 정책

한 줄 요약

디지털 콘텐츠는 일단 전달되면 기본적으로 환불되지 않습니다. 법에서 환불을 명시적으로 요구하는 경우, 구매 채널(App Store / Google Play 등) 규칙이 환불을 요구하는 경우, 서비스가 설명한 대로 제공되지 못한 경우, 또는 결제 오류를 정정하는 경우에만 환불을 처리합니다.

환불받을 수 있는 경우

다음 경우에만 환불을 처리합니다:

• 법률이 환불을 명시적으로 요구하는 경우(예: 소비자 보호 관련 규정이 강제하는 경우);
• 구매 채널(App Store / Google Play 등) 규칙이 환불을 결정하는 경우;
• 서비스 장애로 구매한 혜택을 전혀 사용할 수 없고 합리적인 시간 안에 수리하지 못한 경우;
• 중복 결제, 금액 오류 등 결제 오류(과다 청구분 환급).

"가치 없다", "도움이 안 됐다", "마음이 바뀌었다" 등 주관적 사유는 환불 사유에 해당하지 않습니다.

환불받을 수 없는 경우

다음 경우에는 환불이 적용되지 않습니다:

• 명반·해석·리포트가 이미 생성되어 전달된 경우(디지털 콘텐츠는 전달되면 사용한 것으로 간주);
• 구독 기간이 이미 소진된 경우(예: 월간 구독이 둘째 달에 들어간 경우);
• 이용약관 위반으로 계정이 종료된 경우;
• 투기·부정사용·반복 구매 목적의 중복 구매.

요청 방법

support@anmoni.app로 계정 이메일, 주문번호(있는 경우), 사유를 보내 주세요. 5영업일 안에 답변드리며, 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 돌려드리며 보통 5–10영업일 안에 입금됩니다.

앱 스토어(App Store / Google Play)를 통한 구매는 해당 스토어의 환불 절차를 따릅니다.

정직한 경계

ANMONI의 유료 리포트와 기능이 이제 제공됩니다. 구매 시 이 페이지의 환불 규칙에 동의하는 것으로 간주됩니다. 디지털 콘텐츠는 전달 후 기본적으로 환불되지 않으며, 법적 요구, 구매 채널 규칙 요구, 서비스 미이행, 결제 오류 정정의 경우에만 환불을 처리합니다.